Семинар: Управляющий фитнес-клубом

Именно поэтому вполне оправданным является постоянный поиск топ-менеджментом тех методик, решений и программ, которые могли бы максимально автоматизировать как сами бизнес-процессы в клубе, так и дать возможность их оперативно контролировать и оценивать. В рамках фитнес-клуба или сети создается собственная система автоматизации с единой базой данных учет клиентов и карт, складской учет, финансовый учет, учет продаж дополнительных услуг по различным категориям и т. В настоящее время существует множество решений для автоматизации фитнеса — от самых простых до сложных, в том числе и зарубежного производства. В первом случае уровень программ просто не соответствует потребностям клуба в автоматизации и его статусу, в последнем - сложности может вызывать иноязычный пользовательский интерфейс, высокая стоимость поддержки и невозможность тонкой настройки под изменяющиеся бизззнес-процессы фитнес-клуба. И в этом плане отраслевое решение 1С: Фитнес клуб представляется наиболее предпочтительной альтернативной. Решение создано специально для фитнес-индустрии, постоянно обновляется согласно новейшим теденциям в мире фитнеса. Программа построена на современной технологической платформе"1С: Предприятие", которая испытана более чем в 1 организаций.

Повышение эффективности работы отдела продаж в фитнес клубе

Этап бизнес-проектирования Разработка организационной структуры и бизнес-процессов Разработка и адаптация под условия существующего проекта организационной структуры позволяет произвести оптимизацию затрат на управление компанией. Прописанные и зафиксированные бизнес-процессы и технологии работы специалистов всех подразделений клиентский групп позволяют обеспечить высокую управляемость предприятия с гарантированным уровнем качества предоставления услуг.

Схема подчинения департаментов и отделов Бизнес-процессы клиентских департаментов Клуба ресепшн, департамент по работе с клиентами, фитнес-департамент Технологии работы линейных специалистов департаментов и руководителей подразделений фитнес-департамент, ресепшн; департамент по работе с клиентами Консалтинг по подбору и установке специализированного спортивного оборудования Спецификация подбора оборудования является одной из главных частей в планировании фитнес-клуба.

Бизнес-процессы при создании фитнес клуба. При создании фитнес проекта, каждому будущему владельцу клуба хочется, чтобы его проект был в.

Для кого предназначен данный курс? Руководители спортивных клубов и лиг. Представители бизнес-сообщества, заинтересованные в изучении индустрии спорта. Владельцы бизнеса, связанного с индустрией спорта и развлечений. Спортсмены, планирующие начать карьеру спортивных менеджеров и функционеров. Организаторы курса консультирует ведущие российские и иностранные спортивные клубы, лиги, их спонсоров и акционеров по вопросам разработки стратегии, проведения , разработки финансовых и операционных моделей, управления брендом.

Какие возможности предоставляет курс? Познакомиться с передовыми управленческими практиками и применить их после в своем бизнесе. Сформировать максимально структурированное представление о принципах работы спортивной отрасли в короткие сроки. Узнать лучше потребности и ожидания спортивных организаций. Сформировать необходимые знания об основных направлениях спортивного менеджмента.

Как Выделить и Систематизировать Важные Моменты? Сегодня я хочу поделиться с Вами одной из самых ценных вещей, которую я почерпнул из своей практики управления фитнес клубом. Это та вещь, которой пренебрегают 90 процентов клубов.

В таблице 6 представлены спецификации входов основных бизнес- процессов фитнес клуба(“Проведение фитнес занятия”.

Новости Информационные технологии в профессиональном спорте Что такое профессиональный спорт? Для тех, кто должен профессионально организовать этот процесс — это, прежде всего, грамотное управление, чтобы данный бизнес был успешен при своей специфике. Недостаточно набрать команду высококлассных игроков и дать им шанс проявить себя. Для достижения спортивного успеха, на который направлена вся работа клуба, необходимо выстроить не только хорошие человеческие отношения, но и организовать процесс управления всем коллективом, рационально используя материальные, трудовые и информационные ресурсы.

Зачем профессиональному спорту информационные технологии? В настоящее время профессиональный спорт зависим от коммерческой составляющей. Существует необходимость соответствовать общепринятым мировым и европейским стандартам. Одной из главных задач становится формирование определенной инфраструктуры, которая позволит организовать слаженную работу коллектива и даст возможность максимально точно прогнозировать развитие организации.

Процесс управления — это, как правило, совокупность определенных циклических действий, которые направлены на выявление проблемы, поиск оптимального решения и контроль выполнения принятого решения. В рамках модернизации управления стоит обратить внимание на внедрение современных технологий автоматизации операций, обеспечивающих рутинную деятельность организации.

Моделирование бизнес-процессов предприятия

Публикации Автоматизация работы фитнес - клуба. По мере развития спортивно-оздоровительного предприятия его сотрудникам все сложней видеть глобальную картину происходящего в клубе, вести контроль клиентов, статистику, наблюдать за современными тенденциями в отрасли, оперативно принимать решения и совершать сделки, прогнозировать спрос и планировать предложения. Комплексная автоматизация бизнес-процессов поможет справиться с этими задачами и обеспечить постоянное развитие.

Особенности национального фитнеса Задачи автоматизации того или иного заведения сферы услуг определяются его бизнес-процессами.

1) продукт,. 2) качество организации и действия бизнес-процессов, Дело в том, что в деле оборудования фитнес-клуба продукт понимают двояко.

Вначале, на стадии своего формирования, рынок весьма невелик, на нем действует несколько десятков фитнес-клубов, которые обслуживают наиболее платежеспособных клиентов. В этот период конкуренция между клубами незначительна, а спрос на фитнес-услуги превышает предложение. Рынок на стадии становления можно охарактеризовать как рынок производителя. По мере образования новых клубов и формирования филиальной системы сетевых структур конкуренция за потребителя все более обостряется.

Рынки фитнес-услуг качественно меняются — из монопольных и олигопольных они превращаются в высоко конкурентные. В складывающейся системе отношений начинается борьба за выживание; на рынке остаются только те фитнес-клубы, которые смогли чем-то привлечь и удержать клиентов, добиться эффективной работы персонала, своевременно перестроить свою деятельность. Те же игроки рынка, которые не смогли обеспечить надлежащую конкурентоспособность, были поглощены более сильными соперниками или вовсе прекратили свое существование.

Современный рынок фитнес-индустрии достиг той стадии, когда производить качественный продукт и обеспечивать клиентам комфортные условия для занятий за приемлемую цену уже недостаточно. Клиенты с каждым годом становятся все более разборчивыми и требовательными.

ИТ-автоматизация

Где экономия не уместна? Как и в любом бизнесе, вы можете выбрать различные варианты для открытия фитнес центра. В этой сфере деятельности практикуется три основных подхода: Постройка или аренда на длительный срок помещения и организация фитнес зала с нуля, сразу с закупкой всего необходимого оборудования. Но тут стоит быть осторожным и посоветоваться с понимающими людьми, нужно определить, почему же его продают, и стоит ли в него вкладывать деньги.

По деньгам вы можете ориентироваться на сумму предыдущего варианта.

описание особенностей и обязанностей профессии директор фитнес- клуба, Анализ бизнес процессов необходим для того, чтобы на регулярной .

Предприятие Грамотная автоматизация способна сберечь бюджет и преумножить прибыль в любом бизнесе. В сфере фитнес-услуг тарая добрая таблица сегодня сравнима с бумажным журналом учёта: И всё больше сетей и отдельных клубов внедряют те или иные -инструменты. Всё по полочкам Когда клиентов в клубе становится больше ста, писок больших и мелких задач, срочных вопросов не умещается ни на каких стикерах и теряется в групповых чатах. Записать информацию о каждом клиенте, вовремя отследить дату его рождения, поздравить, сделать предложение по продлению абонемента - что-то да упускается из виду.

А когда в клиентской базе уже несколько сот человек, эти упущения создают брешь в доходах. Автоматизация фитнес клуба исключает человеческий фактор и берёт на себя рутинные обязательства. Внедрив хотя бы -систему, вы уже избавите своих менеджеров от хлопот с ведением клиентской базы, а коммерческий отдел - с финансовым учётом. Система отправит напоминание, когда кого поздравить, кому отправить предложение, кому позвонить и т. Она же посчитает, сколько лидов перешло в закрытые сделки.

Этап бизнес-проектирования

Опрос для желающих начать свой фитнес-бизнес Метка: Маленький, но весьма полезный тест для руководителя малого или среднего фитнес-клуба. Да, раз в месяца, а то и чаще Б. Бывает, но не чаще раза в квартал 3 месяца а то и реже В.

Автоматизация бизнес-процессов и сокращение персонала работы фитнес-клуба — полная автоматизация всех бизнес-процессов.

Для того, чтобы на надлежащем уровне внедрить систему управления качеством в сфере фитнес-услуг, по мнению Инны Емельяновой однин из ключевых экспертов Интернет-проекта , имеет летний стаж успешного управления фитнес-клубами , необходимо отслеживать и постоянно мониторить три основных направления: Это не так просто, как может показаться на первый взгляд.

Дело в том, что в деле оборудования фитнес-клуба продукт понимают двояко. Одни понимают под ним фитнес-услуги ведь клиент приходит в клуб их получать. Однако Инна Емельянова предпочитает более широкое понимание продукта — собственно фитнес-клуб. Этот взгляд имеет серьезные обоснования: И клиент, принимая решение о покупке карты и — особенно — о ее продлении!

На какие вопросы касаемо продукта следует ответить себе, берясь за создание фитнес-клуба? Необходимо четко понимать, что именно нужно нашим клиентам и какого качества предоставления услуг они от нас ожидают. Казалось бы, в этих вопросах нет ничего сложного, — любой эксперт набросает вам ряд ответов.

Определение функциональных требований и реализация автоматизированной системы для фитнес-клуба

Благодаря автоматизации бизнес-процессов и отказу от офлайн-продаж абонементов в пользу онлайн-подписки он смог снизить цену на услуги. Кроме того, Косых разработал и внедрил систему, которая собирает данные о посетителях фитнес-клуба, что позволит развивать бизнес и строить маркетинговые коммуникации с опорой на метрики. Он обратил внимание на знакомого, который развивал свой собственный фитнес-клуб.

Несмотря на рецессию, его бизнес рос. В году он нашел подходящее помещение в подмосковной Балашихе — здание бывшего физкультурно-оздоровительного комплекса.

Посмотрите хотя бы один пример бизнес плана фитнес клуба, чтобы определиться с тем, как именно зарегистрировать будущий бизнес. Процесс .

Повсеместно открываются кафе здорового питания, велнесс-центры, косметологические салоны. Если и вы желаете освоить эту нишу, подумайте о запуске фитнес-центра. Посмотрите любой образец бизнес плана фитнес клуба с расчетами — если продумать все нюансы, можно обойтись относительно небольшими вложениями. Бизнес план открытия фитнес клуба с нуля предполагает составление проекта малого или среднего бизнеса.

Заведение премиум класса — не самый лучший вариант для начинающих предпринимателей из-за ограниченных финансовых возможностей. К тому же, небольшое заведение позволит минимизировать все риски, связанные с запуском бизнеса. Любой проект следует разрабатывать с учетом формата заведения, его целевой аудиторией, места расположения.

Автоматизация работы фитнес - клуба. Используйте возможности!

Бизнес-процессы при создании фитнес клуба Бизнес-процессы при создании фитнес клуба При создании фитнес проекта, каждому будущему владельцу клуба хочется, чтобы его проект был в первую очередь рентабельным. Строительство фитнес клуба - с чего же его начать? Как же выстроить работу по созданию фитнес клуба, чтобы она дала положительные результаты, и клуб был успешным и популярным?

Процесс при создании нового фитнес клуба должен включать в себя большое число этапов. Это и маркетинговое исследование, и концепция проекта, и архитектурная концепция, и подбор фитнес оборудования, комплектация объекта, бизнес-план и разработка пакета клубных карт.

1) сам процесс бизнес-планирования, включая анализ идеи, заставляет ООО Фитнес клуб «Новый уровень» - это спортивный центр средних.

Рассмотрим это на примере системы КРАФТ-Фитнес , которая не только автоматизирует все основные бизнес-процессы фитнес-клуба, но также имеет мощный встроенный модуль . Для увеличения продаж и повышения эффективности работы менеджеров, КРАФТ предлагает уникальные инструменты: Скрипты — интерактивные подсказки, задающие поведение менеджера на реакцию клиента, легко настраиваемые в соответствии с бизнес-процессом клуба.

Использование скриптов в несколько раз повышает вероятность привлечения клиента во время его взаимодействия с менеджером. Управление клиентской базой и планами. Работа с корпоративными клиентами. Корпоративные клиенты имеют ряд отличий от физ. КРАФТ помогает эффективно строить взаимодействие с корпоративными клиентами, учитывая все их особенности. Интеграция с системами телефонии. Насколько приятно звонящему клиенту услышать: Добрый день, Иван Иванович! КРАФТ позволяет менеджеру непосредственно во время звонка увидеть данные клиента, а также всю историю взаимодействия с ним.

А для управленца есть возможность затем проконтролировать, был ли реально звонок от клиента и прослушать запись при необходимости. Согласитесь, клиенту клуба было бы приятно получить такое сообщение:

Кейс спортивного клуба «Снежная Академия»

Содержание тематических курсов Олимпийское введение в программу. Олимпийский комитет России в международном олимпийском движении. Роль Олимпийского комитета России в развитии массового спорта. Взаимодействие со СМИ в спортивной организации. Современные инструменты работы со СМИ и общественностью в деле пропаганды Олимпийского движения, ценностей спорта и олимпизма. Теория менеджмента, стратегический менеджмент, теория организации и организационное поведение, экономика спорта в России и мире.

Руководители спортивных клубов и лиг. Стратегия. Бизнес-процессы в организации; Специфика выстраивания процессов в спортивной организации.

Сами упражнения остались прежними: Технологии уже сейчас начинают менять до неузнаваемости сам подход к занятиям спортом и работу фитнес-клубов. Классические модели с дорогим годовым абонементом для современного городского ритма жизни уже не эффективны. Автоматизация бизнес-процессов и сокращение персонала Первый тренд, который уже сегодня позволяет существенно сократить издержки и количество персонала, необходимого для работы фитнес-клуба — полная автоматизация всех бизнес-процессов.

В России сейчас господствует архаичный подход к продаже фитнес-услуг. Но клиентам удобнее платить раз в месяц, ведь мало кто постоянно ходит заниматься круглый год, даже самые активные поклонники фитнеса периодически делают перерывы в тренировках. По моим наблюдениям, большинство владельцев годовых карт ходят в зал только первые 3 месяца.

И руководители фитнес-клубов это прекрасно знают. Регистрация через сайт, продление или расторжение договора через личный кабинет и небольшие ежемесячные платежи, которые списываются с банковской карты — подобная автоматизация процессов позволяет уже сегодня полностью избавиться от отдела продаж.

Спорт клуб"Арт Фитнес" Краснодарский край, Юлия Карлаш с UDS Game

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!